Vielen Dank für deinen Einkauf bei Hal-O-Phone.
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Solltest du dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen und eine Rückerstattung zu erhalten.
🕒 Rückgabefrist
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast, widerrufen.
📦 Voraussetzungen für eine Rückgabe
- Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung.
- Digitale Produkte, personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein technischer Defekt oder ein gesetzlicher Mangel vor.
🔁 So funktioniert die Rückgabe
- Sende uns innerhalb der 14-tägigen Frist eine E-Mail an info@hal-o-phone.de mit deiner Bestellnummer und dem Wunsch zur Rückgabe.
- Du erhältst von uns eine Rücksendeanleitung.
- Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
🚚 Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer:in, es sei denn, die Ware war beschädigt oder falsch geliefert.
📬 Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder deiner Bestellung erreichst du uns unter:
📧 info@hal-o-phone.de